Nos engagements
Le respect de nos engagements fait partie de nos préoccupations quotidiennes.
1 Transparence
→ Toute opération de sauvegarde, de restauration ou de maintenance est historisée.
→ Un rapport mensuel détaillé et la dernière sauvegarde du mois (clôture mensuelle) vous sont fournis sur CD/DVD.
→ Vous, votre responsable informatique ou votre prestataire externe pouvez vérifier les opérations réalisées par
Sécurisauve.
→ Notre tarification est établie sur la base du volume réel des données à sauvegarder.
2 Flexibilité
→ Notre contrat est mensuel, tacitement reconductible et résiliable sans frais sous 30 jours.
→ Nous nous adaptons à votre activité : si le volume de vos données augmente, le contrat s'adapte à la fin du mois ;
si ce n'est qu'une augmentation de volume ponctuelle, Sécurisauve ne la facture pas.
→ Dans tous les cas, Sécurisauve s'engage contractuellement à vous contacter avant d'établir toute nouvelle
facturation.
→ Nos prestations sont pensées pour tout type de structure et pour tout parc informatique.
3 Confidentialité
→ Vos données sont cryptées et les transferts vers Sécurisauve sont sécurisés.
→ Vos sauvegardes sont inaccessibles à un tiers.
→ Toute opération de restauration depuis nos serveurs n'est réalisée qu'à la condition que nous ayons votre accord.
4 Sécurité
→ L'accès à vos données sauvegardées est protégé automatiquement.
→ Un verrouillage du logiciel de restauration peut être configuré sur demande.
→ La présence de virus ou de logiciels malveillants dans vos fichiers est automatiquement vérifiée lors du contrôle
vos sauvegardes chez Sécurisauve.
5 Disponibilité
→ En cas d'absence de votre responsable informatique, un technicien Sécurisauve devient le "référent sauvegarde"
pour vos équipes.
→ Notre service de restauration de données est disponible 365 jours par an et 24/24h. (1)
(1) Le Pack Sécurisauve Professionnel : jours ouvrés.
(1) Le Pack Sécurisauve Entreprise : 365 jours par an.
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